¿Qué cuesta el billete de ida y vuelta?
El precio lo ha fijado, en todos los casos, “Viajes El Corte Inglés”.
El precio desde _(desplegable con las capitales de provincia y ciudades más importantes)_ es de xxxxx € por persona.

¿Desde qué ciudades salen los autobuses?
En principio sólo de capitales de provincia y ciudades –no capitales- más importantes.
Publicaremos un listado, con esta información, en breve.

¿Y (si no está ya previsto) no podría salir un autobús desde mi localidad?
“Viajes El Corte Inglés” nos cobrará, a los que viajemos a Madrid, “autobuses completos”, por lo que cualquier propuesta en ese sentido implica que, juntos, tendremos que asumir el compromiso de llenar ese autobús. Ponnos un correo y nos cuentas el “plan”… seguro que, juntos, somos capaces de fletar ese autobús.

¿De dónde salen (en cada ciudad) y a dónde llegan (en Madrid) los autobuses?
La información sobre el punto de salida desde cada ciudad la manejan y coordinan desde el centro de información, reserva y compra de “Viajes El Corte Inglés”. Nosotros cuando vayamos teniendo todos esos datos los iremos publicando también en esta web.
En Madrid, los autobuses se dirigirán a la zona que habilite para ello la policía (generalmente cerca del parque de El Retiro).

¿El precio incluye el IVA?
Sí.

¿El precio incluye seguro de viaje?
Sí. El seguro incluye garantía de responsabilidad civil limitada para los viajeros, asistencia y accidentes (Europea de Seguros).
No cubre equipajes, ni efectos personales así como extravío o pérdida de los mismos.

¿Hay algún precio especial para niños, grupos, familias numerosas, etc.?
No. Sin embargo, estamos habilitando un sistema de becas (totales o parciales) para que nadie se quede sin asistir a la manifestación por cuestión económica. En cuanto esté disponible se publicará en nuestras web.

Por algún lado he leído algo de “fila cero”. ¿En qué consiste?
Está relacionada con la pregunta anterior. La fila cero consiste en que cualquier persona puede hacer una donación para que aquellos que no puedan pagar su billete, o necesiten alguna ayuda para hacerlo, puedan viajar. Hay un precio simbólico de 30 €, sin embargo se puede donar cualquier cantidad. El pago de la fila cero se puede hacer como el pago de cualquier billete, tanto por Internet como por teléfono.
Las donaciones recibidas a través de “fila cero” se destinarán íntegramente al programa de becas de viajes. Sí, cubiertas todas las demandas de becas que cumplan los requisitos establecidos en el programa, hubiera algún excedente de dinero de esas donaciones de “fila cero”, éste se destinará a sufragar los gastos generales que pueda asumir Derecho a Vivir para la organización de la manifestación.
Si está en tu mano hacer un donativo, por favor, hazlo ahora: aquí.

¿Cómo y quién puede solicitar esas becas de transporte?
Estamos preparando el procedimiento y las condiciones para acceder a esas becas. Los criterios de asignación de las mismas y el mecanismo concreto para solicitarlas los publicaremos, en cuanto todo esté listo, en nuestras webs.

¿Dónde y cómo puedo pagar hacer la reserva y contratación de mi plaza?
Hay tres maneras de reservar y comprar las plazas de autobús:
- A través de internet (www.17o.es)
- Por teléfono. Donde el personal especializado de “Viajes El Corte Inglés” te atenderá directamente.  (ver números de teléfono)
- En cualquier agencia de ‘Viajes El Corte Inglés’ (ver mapa).

¿Cómo se paga?
En el caso de la contratación a través de internet, con cualquier tarjeta de crédito.
Y en el caso de la contratación teléfonica además de con cualquier tarjeta de crédito también se podrá hacer el pago con la tarjeta de compras de “El Corte Inglés” o mediante transferencia bancaria (en este caso se habilitará un procedimiento especial para acreditar convenientemente el pago realizado).
En las agencias de ‘Viajes El Corte Inglés’ también se puede hacer el pago  en efectivo.

¿Hay una fecha límite para comprar el billete?
Sí. El “cierre” está previsto para el 10 de octubre.

¿Qué pasa si soy de una asociación, organización, colegio, etc. Y quiero que todos los miembros de mi grupo viajemos juntos?
Los procedimientos de compra son los mismos que en el caso de contratación individual, pero será entonces una persona encargada de ese grupo la que se debe encargar de la gestión de la reserva y contratación de plazas y coordinarlo todo con “Viajes El Corte Inglés” para que todas las personas interesadas vayan juntas en un mismo grupo.

¿Y si queremos el autobús para nosotros solos?
En ese caso, “Viajes El Corte Inglés” cobrará el precio del autobús completo se hayan o no llenado todas las plazas disponibles del autobús con el grupo en cuestión.

¿Quién atenderá a los viajeros?
Toda la gestión (chequeo y control de plazas, horarios, etc.) la harán los conductores de los autobuses. En las capitales de provincia y en Madrid, “Viajes El Corte Inglés” podrá disponer de personal adicional para facilitar esas tareas.

¿Está garantizada mi plaza como viajero?
Sí. Siempre se garantizará el transporte de los viajeros. Inicialmente el viaje se hará siempre en autobuses de 50 plazas, pero puede suceder, en algunos casos puntuales, que sea necesario habilitar otro tipo de transporte como microbuses u otro medio alternativo que sea posible desde su localidad. En este caso excepcional por dificultades de cualquier tipo, el precio del billete puede variar. Pero siempre “Viajes El Corte Inglés” se pondrá en contacto con las personas afectadas para facilitarles siempre el transporte en otro medio alternativo y garantizarles así el viaje a Madrid.

¿Se devuelve el dinero en caso de anulación de la manifestación?
Sí. “Viajes El Corte Inglés” devolvería el dinero si finalmente no se produjese la manifestación.

¿Se devuelve el dinero en caso de que uno no pueda asistir?
No. Según la política de cancelación de “Viajes El Corte Inglés”, en el caso de no poder asistir por cualquier motivo a la manifestación una vez se ha comprado la plaza, se perdería el 100% del precio del billete adquirido.
Si por la razón que sea tienes que cancelar el viaje, te agradeceríamos nos lo comunicases a través de la dirección de correo electrónico: autobuses17o@derechoavivir.org para que podamos poner esa plaza a disposición de otra persona.

¿En qué web puedo ampliar la información sobre el viaje y la manifestación?
Lógicamente en esta (inicio).  También irás encontrando nueva información en nuestras webs: www.hazteoir.org y www.derechoavivir.org. Y si eres voluntario de Derecho a Vivir, también a través de nuestros foros.
Para informarte de cómo viajar en bus a Madrid (precios, horarios, salidas, etc.) y comprar tu billete, en esta:  www.17o.es. Además, dispones de esta dirección de correo electrónico: autobuses17o@derechoavivir.org

Nota importante:
Todo lo expuesto en estas preguntas y respuestas se deriva del acuerdo alcanzado entre HazteOir.org y “Viajes El Corte Inglés”. No obstante, es imprescindible que, en el momento de la contratación, confirmes y aclares cualquier duda que puedas tener al respecto de estas.
La información contenida en este apartado de “preguntas más frecuentes” no supone ningún acuerdo contractual entre HazteOir.org y las personas que utilicen los autobuses habilitados por “Viajes El Corte Inglés” para asistir a la manifestación. El acuerdo, en todo caso, se producirá entre “Viajes El Corte Inglés” y el viajero, en el momento de hacer la reserva y/o comprar del billete de autobús.